لغو سفارش

تمام سفارشات شما تا زمانی که حمل می شوند لغو شود. اگر سفارش شما پرداخت شده باشد و شما باید یک تغییر را تغییر دهید یا یک سفارش را لغو کنید، با ما در 12 ساعت تماس بگیرید. هنگامی که روند بسته بندی و حمل و نقل آغاز شده است، دیگر نمی تواند لغو شود.

بازپرداخت

رضایت شما اولویت ما است. بنابراین، اگر بخواهید بازپرداخت کنید، می توانید بدون توجه به دلیل آن را درخواست کنید.

اگر مشکلی در مورد محصول پیش آمد و به جای بازگرداندن موارد ، می توانید برای بازپرداخت کامل با ما تماس بگیرید.

چرا؟

بازده برخلاف تأکید ما بر پایداری است: هر برگشتی ردپای کربن دارد. بنابراین فقط به ما بگویید چه اشتباهی رخ داده است ، به همراه یک عکس ارسال کنید ، و ما پول خود را به طور کامل به شما باز می گردانیم.

سپس در صورت امکان می توانید محصول خود را به یک موسسه خیریه محلی اهدا کنید یا آن را بازیافت کنید.

شما می توانید درخواست بازپرداخت را ظرف 15 روز پس از تحویل سفارش ارسال کنید. می توانید این کار را با ارسال ایمیل به ما انجام دهید. 

اگر محصول را در مدت زمان تضمین شده (60 روز بدون احتساب 2 تا 5 روز پردازش) دریافت نکردید، می توانید درخواست ارسال مجدد کنید. اگر کالای اشتباهی دریافت کردید، می توانید درخواست بازپرداخت یا ارسال مجدد کنید. اگر محصولی را که دریافت کرده اید نمی خواهید، می توانید درخواست بازپرداخت کنید اما باید با هزینه خود کالا را برگردانید و هزینه ارسال کالا از مبلغ بازپرداخت کسر می شود، کالا باید استفاده نشده باشد و یک شماره پیگیری وجود دارد ضروری.

  • سفارش شما به علت عوامل درون کنترل شما وارد نشده است (به عنوان مثال ارائه آدرس اشتباه حمل و نقل).
  • سفارش شما را با توجه به شرایط استثنایی خارج از کنترل وارد نیست WoopShop.com (به عنوان مثال توسط آداب و رسوم پاک نیست، تاخیر یک فاجعه طبیعی).
  • دیگر شرایط استثنایی خارج از کنترل WoopShop.com

مبادلات

اگر به هر دلیلی دوست دارید محصول خود را مبادله کنید ، شاید با اندازه دیگری در لباس باشد. ابتدا باید با ما تماس بگیرید و ما مراحل شما را راهنمایی می کنیم. ** لطفا خرید خود را برای ما ارسال نکنید ، مگر اینکه ما به شما اجازه این کار را بدهیم.