سیاست بازپرداخت و بازگشت

لغو سفارش

تمام سفارشات شما تا زمانی که حمل می شوند لغو شود. اگر سفارش شما پرداخت شده باشد و شما باید یک تغییر را تغییر دهید یا یک سفارش را لغو کنید، با ما در 12 ساعت تماس بگیرید. هنگامی که روند بسته بندی و حمل و نقل آغاز شده است، دیگر نمی تواند لغو شود.

بازپرداخت

رضایت شما اولویت ما است. بنابراین، اگر بخواهید بازپرداخت کنید، می توانید بدون توجه به دلیل آن را درخواست کنید.

اگر مشکلی در مورد محصول پیش آمد و به جای بازگرداندن موارد ، می توانید برای بازپرداخت کامل با ما تماس بگیرید.

چرا؟

بازده برخلاف تأکید ما بر پایداری است: هر برگشتی ردپای کربن دارد. بنابراین فقط به ما بگویید چه اشتباهی رخ داده است ، به همراه یک عکس ارسال کنید ، و ما پول خود را به طور کامل به شما باز می گردانیم.

سپس در صورت امکان می توانید محصول خود را به یک موسسه خیریه محلی اهدا کنید یا آن را بازیافت کنید.

اگر محصول را در زمان تضمین دریافت نکردید (60 روز از پردازش روز 2-5 شامل)، شما می توانید درخواست بازپرداخت یا مجدد درخواست کنید. اگر آیتم اشتباهی را دریافت کردید، می توانید درخواست بازپرداخت یا مجدد انجام دهید. اگر شما نمی خواهید محصولی که دریافت کرده اید ممکن است درخواست بازپرداخت را درخواست کنید، اما شما باید مبلغ را به مبلغ خود بازگردانید، مورد باید استفاده نکنید و شماره ردیابی مورد نیاز است.

  • سفارش شما به علت عوامل درون کنترل شما وارد نشده است (به عنوان مثال ارائه آدرس اشتباه حمل و نقل).
  • سفارش شما را با توجه به شرایط استثنایی خارج از کنترل وارد نیست WoopShop.com (به عنوان مثال توسط آداب و رسوم پاک نیست، تاخیر یک فاجعه طبیعی).
  • دیگر شرایط استثنایی خارج از کنترل WoopShop.com
می توانید درخواست های بازپرداخت را ظرف 15 روز پس از تحویل ارسال کنید. می توانید با ارسال نامه الکترونیکی به ما این کار را انجام دهید.

اگر برای بازپرداخت تأیید شده است، بازپرداخت شما پردازش می شود و به روش اصلی پرداخت شما به صورت خودکار در طول روز 14 اعمال می شود. محصولاتی که در فروش هستند، مبلغی را به کاربر در کیف پول خود داده می شود تا از خرید آن در آینده استفاده شود.

مبادلات

اگر به هر دلیلی دوست دارید کالای خود را تبادل کنید ، شاید برای اندازه های مختلف در لباس. ابتدا باید با ما تماس بگیرید و ما مراحل را راهنمایی می کنیم. ** لطفاً خرید خود را به ما ارسال نکنید ، مگر اینکه ما به شما اجازه این کار را بدهیم.